Jean-Pierre-Jungels-Straße 2, 55126 Mainz
Persönliche Beratung 
Ein Jahr im Team, das ist ein Anlass für eine Karte und ein Stück Kuchen. Es ist auch ein guter Anlass für eine Frage, die im Maklergespräch fast nie gestellt wird: Wer betreut mich eigentlich vom ersten Termin bis zum Notar, und was passiert, wenn diese Person wechselt?
- In einem Immobilienverkauf steckt viel Wissen, das nirgends aufgeschrieben ist.
- Jeder Wechsel der betreuenden Person kostet Zeit und im schlechten Fall einen Käufer.
- Fragen Sie vor der Beauftragung nach zwei Namen: wer führt, und wer vertritt.
Was in einem Verkauf nur im Kopf einer Person liegt
Auf dem Papier steht der Preis, die Fläche, das Baujahr. Nicht auf dem Papier steht, dass der Nachbar den Grenzverlauf anders sieht, dass die Erbin in Hamburg lebt und nur abends erreichbar ist, dass der zweite Interessent bereits eine Finanzierungsbestätigung hatte und wegen des Termins abgesprungen ist.
Genau dieses Wissen entscheidet, ob ein Verkauf in drei Monaten läuft oder in neun. Bei einem Wechsel der betreuenden Person geht es zum großen Teil verloren, weil niemand alles dokumentiert, was er im Kopf hat.
Wo Übergaben in der Praxis schiefgehen
- Beim Interessenten. Ein Anrufer muss seine Lage zum zweiten Mal erklären. Ab diesem Punkt sinkt seine Bereitschaft, einen Termin zu machen.
- Bei den Unterlagen. Der Nachfolger fragt Dinge ab, die längst geklärt waren. Für den Eigentümer wirkt das unprofessionell, und er hat recht.
- Bei der Verhandlung. Wer nicht dabei war, als ein Interessent seine Schmerzgrenze durchblicken ließ, verhandelt schwächer.
- Beim Notartermin. Kurzfristige Rückfragen zu Grundbuch, Belastungen oder Terminen brauchen jemanden, der die Akte im Kopf hat.
Die zwei Fragen vor jeder Beauftragung: Wer betreut mich konkret, mit Namen, und wer vertritt diese Person im Urlaub oder bei Krankheit? Eine brauchbare Antwort nennt zwei Menschen, die beide die Unterlagen gesehen haben.
Wie wir das lösen
Jedes Mandat hat bei uns eine führende und eine vertretende Person. Beide haben die Unterlagen gelesen, beide kennen die Besonderheiten des Falls. Der Eigentümer erfährt beide Namen zu Beginn, nicht erst im Vertretungsfall.
Dazu führen wir zu jedem Mandat eine Akte, in der nicht nur die Unterlagen liegen, sondern auch die Absprachen: wer wann erreichbar ist, was mit dem Nachbarn geklärt wurde, welcher Interessent aus welchem Grund abgesagt hat. Das klingt nach Bürokratie und ist der Grund, warum ein Anruf am Freitagabend beantwortet werden kann, ohne dass jemand erst suchen muss.
Warum Beständigkeit im Maklergeschäft selten ist
Die Branche hat eine hohe Wechselquote. Viele Einstiege sind auf Provisionsbasis, ohne Festanstellung, und wer in den ersten Monaten keinen Abschluss hat, geht wieder. Für Eigentümer bedeutet das: Die Person, die den Vertrag geholt hat, ist nicht zwingend die, die den Verkauf begleitet.
Wir halten es anders, und das ist keine Wohltätigkeit, sondern Rechnen. Ein eingearbeiteter Mensch bringt mehr als zwei neue, und ein Mandat, das ohne Reibung läuft, kostet weniger Arbeitszeit.
Fragen, die uns dazu erreichen
Bekomme ich einen festen Ansprechpartner?
Ja, mit Namen und Durchwahl, dazu den Namen der Vertretung.
Wer ist beim Notartermin dabei?
Die betreuende Person, im Vertretungsfall die zweite. Nicht jemand, der die Akte zum ersten Mal sieht.
Was passiert, wenn ich mit der Person nicht zurechtkomme?
Dann sagen Sie es, und wir tauschen. Das ist selten, aber es kommt vor, und es ist kein Problem.
Wie lange dauert ein Verkauf bei Ihnen?
Das hängt am Objekt, an den Unterlagen und am Preis. Eine seriöse Angabe gibt es erst nach der Bewertung. Wer Ihnen vorher eine Wochenzahl nennt, rät.
Unsere Grenze: Wir versprechen keine Personenkonstanz über Jahre, die niemand garantieren kann. Was wir zusagen, ist die zweite eingearbeitete Person von Anfang an.
Geprüfte Immobilienmaklerin (EIA), Europäische Immobilien Akademie Saarbrücken. Magistra in Englisch, Spanisch und Polnisch, Johannes Gutenberg-Universität Mainz.
Seit 2013 verantwortet sie Verkauf, Vermietung und Vertrieb bei GOLD IMMOBILIEN, vom Einzelvertrieb bis zum Verkauf ganzer Objekte und sorgt dafür, dass ein Verkäufer vom ersten Termin bis zum Notar denselben Ansprechpartner behält.
Erlaubnis nach § 34c Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 GewO, Aktenzeichen 32 35 20, Landeshauptstadt Mainz. Mitglied im Immobilienverband Deutschland IVD. Berufshaftpflicht und Aufsichtsbehörde im Impressum. Mehr zur Person auf der Seite von Ewa Gold.
Allgemeine Orientierung, ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Stand: September 2026.
Lernen Sie die Menschen kennen, bevor Sie beauftragen
Im ersten Gespräch erfahren Sie, wer Ihr Mandat führt und wer vertritt. Dazu bekommen Sie die Bewertung Ihrer Immobilie mit Rechenweg. Innerhalb von 24 Stunden melden wir uns.
Immobilienbewertung anfordern Persönlich sprechen: 06131 4870343
Wer bei uns arbeitet, steht auf der Seite Über uns, unsere Haltung auf Unser Selbstverständnis.